CHANGE MANAGEMENT (ISO 20000-1 AND MINISTERIAL REGULATION PAN-RB NO. 10/2011 CONCERNING GUIDELINES FOR IMPLEMENTING THE CHANGE MANAGEMENT PROGRAM)

 

Silabus  

 

CHANGE MANAGEMENT
(ISO 20000-1 AND MINISTERIAL REGULATION PAN-RB NO. 10/2011 CONCERNING GUIDELINES FOR IMPLEMENTING THE CHANGE MANAGEMENT PROGRAM)

 

Durasi : 3 Hari

Deskripsi :

Pelatihan Change Management ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang komprehensif tentang penerapan Change Management dengan menggunakan standar internasional ISO 20000-1 dan panduan Peraturan Menteri PAN-RB No. 10/2011 tentang Program Manajemen Perubahan. Peserta akan dibekali dengan pengetahuan dan keterampilan untuk mengelola perubahan organisasi dengan efektif dan efisien, serta memahami bagaimana korelasi antara ISO 20000-1 dan peraturan tersebut dapat meningkatkan kesuksesan implementasi perubahan.

Selama pelatihan selama 3 hari, peserta akan diperkenalkan dengan konsep dasar Change Management dan pentingnya menghadapi perubahan dalam organisasi. Mereka akan memahami prinsip-prinsip ISO 20000-1 dalam konteks manajemen perubahan, serta bagaimana standar internasional ini dapat diterapkan untuk mencapai tujuan perubahan yang diinginkan.

Peserta juga akan mempelajari Peraturan Menteri PAN-RB No. 10/2011 yang menjadi panduan untuk pelaksanaan Program Manajemen Perubahan di lingkungan birokrasi pemerintahan. Mereka akan mengidentifikasi poin-poin relevan dalam peraturan tersebut yang mendukung penerapan Change Management berdasarkan ISO 20000-1.

Pelatihan ini akan menggabungkan teori, studi kasus, dan latihan praktis untuk memberikan gambaran yang komprehensif tentang bagaimana menerapkan strategi Change Management dengan pendekatan yang sistematis dan terukur sesuai dengan persyaratan standar internasional dan peraturan yang berlaku.

Objektif :

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan akan dapat:

• Memahami prinsip-prinsip dasar Change Management dan pentingnya manajemen perubahan dalam organisasi.
• Menjelaskan korelasi antara ISO 20000-1 dan Peraturan Menteri PAN-RB No. 10/2011 dalam mendukung implementasi perubahan.
• Mengidentifikasi tahapan perubahan yang umum dan mengevaluasi dampak perubahan terhadap organisasi.
• Merancang strategi perubahan yang efektif dan merencanakan komunikasi yang tepat kepada stakeholder.
• Menerapkan manajemen resiko perubahan dan tindakan mitigasi yang sesuai.
• Mengatasi hambatan dan resistensi yang mungkin muncul dalam proses perubahan organisasi.
• Mengukur keberhasilan perubahan dan merencanakan perbaikan berkelanjutan dalam manajemen perubahan.
• Menyusun rencana tindak lanjut untuk implementasi Change Management di organisasi mereka masing-masing.

Siapa yang Perlu Mengikuti Pelatihan Ini?

Pelatihan Change Management ini sangat cocok untuk:

• Manajer dan staf yang bertanggung jawab atas manajemen perubahan dan implementasi proyek di organisasi.
• Profesional di bidang manajemen layanan TI yang ingin mengintegrasikan Change Management dengan ISO 20000-1.
• Para pemimpin dan pengambil keputusan yang ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam menghadapi perubahan organisasi secara efektif.
• Pejabat pemerintah yang terlibat dalam pelaksanaan Program Manajemen Perubahan berdasarkan Peraturan Menteri PAN-RB No. 10/2011.

Persyaratan :

1. Peserta
• Pelatihan ini ditujukan untuk para profesional, manajer, pemimpin, dan staf yang terlibat dalam manajemen perubahan, implementasi proyek, dan manajemen layanan TI dalam organisasi.
• Tidak ada persyaratan khusus mengenai latar belakang pendidikan atau bidang kerja, namun pengetahuan dasar tentang manajemen organisasi, layanan TI, atau ISO 20000-1 akan menjadi nilai tambah.
2. Perangkat Keras dan Perangkat Lunak
• Setiap peserta diharapkan membawa laptop atau perangkat komputasi pribadi yang memungkinkan akses ke sumber daya internet dan berbagai aplikasi atau perangkat lunak yang relevan.
3. Pengetahuan Dasar
• Peserta diharapkan memiliki pengetahuan dasar tentang Change Management, ISO 20000-1, dan Peraturan Menteri PAN-RB No. 10/2011 sebelum mengikuti pelatihan. Mereka dapat mempersiapkan diri dengan membaca sumber daya referensi yang relevan sebelum pelatihan.
4. Komitmen Waktu
• Peserta diharapkan untuk menghadiri seluruh sesi pelatihan selama 3 hari secara penuh. Kehadiran penuh diperlukan untuk memastikan pemahaman menyeluruh tentang konsep-konsep Change Management dan penerapan standar ISO 20000-1 serta Peraturan Menteri PAN-RB.
5. Bahasa
• Pelatihan akan diselenggarakan dalam bahasa yang dipahami oleh semua peserta. Pastikan bahwa semua peserta dapat berkomunikasi dan memahami instruksi dengan lancar.
6. Keterbukaan dan Kolaborasi
• Peserta diharapkan untuk bersikap terbuka dan aktif berpartisipasi dalam diskusi, studi kasus, dan latihan praktis. Kolaborasi dengan sesama peserta dan berbagi pengalaman akan memperkaya pembelajaran.
7. Motivasi dan Antusiasme
• Peserta diharapkan memiliki motivasi tinggi untuk belajar dan tertarik untuk meningkatkan kemampuan mereka dalam mengelola perubahan secara efektif dan mengintegrasikan standar internasional dan peraturan terkait dalam praktik Change Management.
8. Evaluasi Pelatihan
• Peserta akan diminta untuk mengisi formulir evaluasi setelah pelatihan untuk memberikan umpan balik tentang pengalaman mereka dan efektivitas pelatihan

 

Materi :

Hari 1: Pengenalan Change Management dan ISO 20000-1

Pagi:

1. Pengantar Change Management
• Definisi dan konsep dasar Change Management.
• Pentingnya Change Management dalam menghadapi perubahan organisasi.
• Manfaat yang dapat dicapai dengan penerapan Change Management.

 

2. Prinsip-prinsip ISO 20000-1 dalam Manajemen Layanan TI
• Pengenalan ISO 20000-1 sebagai standar internasional untuk manajemen layanan TI.
• Korelasi antara ISO 20000-1 dan manajemen perubahan dalam konteks organisasi.

Siang:

3. Tahapan Perubahan dan Identifikasi Stakeholder

·        Proses dan tahapan perubahan yang umum dalam organisasi.

·        Pengidentifikasian stakeholder utama dan peran mereka dalam manajemen perubahan.

 

4. Evaluasi Dampak Perubahan (Change Impact Assessment)

• Menilai dampak perubahan terhadap proses, orang, dan teknologi dalam organisasi.
• Identifikasi risiko dan peluang yang terkait dengan perubahan.

Sore:

5. Strategi dan Komunikasi Perubahan

·        Pengembangan strategi perubahan yang efektif dan terencana.

·        Pentingnya komunikasi yang baik dalam manajemen perubahan.

·        Penerapan komunikasi yang efektif kepada stakeholder.

 

6. Latihan: Identifikasi Risiko dan Komunikasi Perubahan

• Diskusi dan latihan praktis untuk mengidentifikasi risiko terkait perubahan dan merancang pesan komunikasi yang tepat.

Hari 2: Penerapan Change Management dengan Peraturan Menteri PAN-RB No. 10/2011

Pagi:

1. Pengenalan Peraturan Menteri PAN-RB No. 10 Tahun 2011
• Penjelasan tentang isi dan ruang lingkup dari Peraturan Menteri PAN-RB No. 10 Tahun 2011 tentang Program Manajemen Perubahan.
• Relevansi peraturan dengan praktik Change Management dan ISO 20000-1.
2. Integrasi ISO 20000-1 dengan Peraturan Menteri PAN-RB No. 10 Tahun 2011
• Pengidentifikasian poin-poin relevan dalam peraturan yang mendukung penerapan Change Management berdasarkan ISO 20000-1.
• Studi kasus tentang implementasi Change Management sesuai dengan persyaratan peraturan.

Siang:

3. Penerapan Perubahan dan Manajemen Resiko

·        Perencanaan dan pelaksanaan perubahan yang terukur dan terkelola dengan baik.

·        Manajemen resiko perubahan dan tindakan mitigasi yang sesuai.

 

4. Peningkatan Kemampuan (Capability Improvement) dalam Perubahan
• Mengenali kebutuhan pelatihan dan pengembangan untuk mendukung perubahan.
• Strategi untuk meningkatkan kemampuan individu dan tim dalam menghadapi perubahan.

Sore:

5. Komunikasi dan Keterlibatan Karyawan

·        Meningkatkan komunikasi dan keterlibatan karyawan dalam proses perubahan.

·        Mengatasi hambatan dan resistensi yang mungkin muncul dalam perubahan organisasi.

 

6. Latihan: Perencanaan Implementasi dan Keterlibatan Karyawan

• Latihan simulasi untuk merencanakan implementasi perubahan dan menghadapi keterlibatan karyawan.

Hari 3: Evaluasi dan Pengukuran Keberhasilan Change Management

Pagi:

1. Evaluasi dan Monitoring Perubahan
• Pengukuran kinerja dan evaluasi keberhasilan perubahan.
• Identifikasi indikator kunci (key performance indicators/KPIs) untuk mengukur efektivitas Change Management.
  
  
2. Pembelajaran dari Implementasi Change Management
• Menganalisis pelaksanaan perubahan dan pengalaman yang diperoleh.
• Memetik pelajaran untuk perbaikan dan perencanaan perubahan masa depan.

Siang:

3. Perbaikan Berkelanjutan dalam Manajemen Perubahan

·        Strategi untuk memastikan perubahan berkelanjutan dan adaptasi dengan lingkungan yang selalu berubah.

·        Proses pembelajaran organisasi dan bagaimana menerapkan hasilnya dalam praktik Change Management.

4. Penyusunan Rencana Tindak Lanjut (Action Plan) dan Implementasi

• Merumuskan rencana tindak lanjut setelah pelatihan untuk implementasi Change Management di organisasi masing-masing.

Sore:

5. Presentasi dan Diskusi Rencana Tindak Lanjut

·        Peserta mempresentasikan rencana tindak lanjut yang telah disusun dan mendapatkan umpan balik dari instruktur dan peserta lainnya.

 

6. Penutup dan Evaluasi Pelatihan

• Evaluasi pelatihan oleh peserta.
• Penutupan dan penyerahan sertifikat kepada peserta.

 

Trainer :

Hery Purnama , SE., MM.

MCP, PMP, ITILF, CISA, CISM, CGEIT, CDPSE, CSX-F, CDMP

CBAP, COBIT, TOGAF, ISO31000, CTFL

(Certified Trainer)